Användarvillkor och GDPR
Användarvillkor
1
Introduktion
Dessa användarvillkor (”Användarvillkoren”) gäller när Comcath - härefter (”iPUFF”) tillhandahåller nätbaserade webbtjänster (”Webbtjänsten”) via ”ipuff.se” eller dit annat riktat domännamn (”Webbplatsen”), till användare i Sverige (”Användaren”).

iPUFF är ett registrerat varumärke av Comcath.

1.2 Genom registrering av ett användarkonto (”Användarkonto”) ingår Användaren avtal med iPUFF om rätten att använda Webbtjänsten i enlighet med Användarvillkoren. Användare som registrerar ett användarkonto intygar i och med registreringen att denne har tagit del av Användarvillkoret och att man förbinder sig att följa dem.

1.3Tjänsten kommer i två versioner – betald och icke betald. Vid registreringen erhålls ett gratiskonto för att Användaren därigenom ska kunna få en uppfattning om Webbplatsens innehåll. Vid registrering samtycker även Användaren till att få Comcaths nyhetsbrev ”Cathtalk” där Användaren får matnyttig information om Förändringskommunikation och annan typ av Kommunikation. Användaren kan när som hellst avregistrera sig från detta brev.

1.4Endast användare bosatta i Sverige och med svensk postadress äger rätt att använda Webbtjänsten.

2
Webbtjänstens innehåll och iPUFF’s ansvar
iPUFF erbjuder självhjälpstjänster som innebär att användaren själv på egen hand måste utföra ett arbete med sig själv. iPUFF’s tjänster erbjuder stöd i det arbetet genom att lyfta fram procedurer och övningar som visat sig vara effektiva för människor som är förändringsutsatta, dvs ska gå igenom en förändring oavsett typ.

2.1 Det innebär att den information som återfinns inom ramen för Webbplatsen och Webbtjänsten inte ska uppfattas som hälso- eller sjukvård. iPUFF tillhandahåller endast självhjälp i bemärkelse att det förutsätts att Användaren utför de övningar som föreslås.

2.2 iPUFF lämnar ingen garanti för att Användaren kommer att uppnå de av Användaren förväntade eller avsedda målen genom att använda Webbplatsen eller Webbtjänsten.

2.3 Den information Användaren erhåller via Webbplatsen eller Webbtjänsten ska inte användas som ett substitut för råd eller annan coachning.

3
Användning och tillgänglighet
iPUFF ger Användaren rätt att använda Webbtjänsten givet att Användaren till fullo följer vad som angivits i dessa Användarvillkor och i rätt tid erlägger betalning då det gäller betaldelen av Webbtjänsten.

3.1 Rätten att använda Webbtjänsten upplåts av iPUFF till Användaren som en icke-exklusiv, icke-överförbar, begränsad rätt att använda Webbtjänsten och det material som presenteras där. Den upplåtna rätten att använda Webbtjänsten omfattar inte rätt att mångfaldiga material i Webbtjänsten eller att för andra förevisa Webbtjänstens innehåll i privata eller publika sammanhang.

3.2 Licensen upplåts för Användarens personliga och icke-kommersiella bruk.

3.3 Användaren förbinder sig att inte på något sätt använda Webbtjänsten för marknadsföring av varor eller tjänster.

3.4 Betaltjänsten är avsedd för personer från 16 år och uppåt. I den mån betaltjänsten används av personer under 18 år förutses att målsman godkänt registreringen. Gratistjänsten kan användas av alla.

3.5 Användare under 18 år erinras om att iPUFF efter begäran från målsman kan ha skyldighet att tillhandahålla Användarens målsmans Inloggningsuppgifter och tillgång till Webbtjänsten.

4
Användarens förpliktelser
Användaren får inte låta någon annan använda sitt Användarkonto.

4.1 När användaren registrerar sig får Användaren sin e-postadress, alternativt användarnamn som sitt användar-id och Användaren får välja ett lösenord (”Inloggningsuppgifter”).

4.2 Användaren ansvarar för att förvara Inloggningsuppgifterna på ett betryggande sätt så att obehöriga inte kan ta del av dem. Om användaren misstänker att någon obehörigen fått åtkomst till Inloggningsuppgifterna eller användarkontot skall användaren omedelbart ändra sitt lösenord.

4.3 Användaren lämnar samtycke till att dessa uppgifter och personuppgifter i övrigt behandlas i enlighet med iPUFF’s Personuppgiftspolicy som finns tillgänglig här till höger på denna sida.

4.4 Användaren ska tillse att de uppgifter som lämnas är korrekta och aktuella och förbinder sig att inte teckna mer än ett konto eller att skapa ett konto i någon annans namn. Om Användaren önskar ändra sina Inloggningsuppgifter ska detta ska detta göras på Webbtjänsten.

4.5 Användaren ansvarar själv för all utrustning som krävs för att kunna använda Webbtjänsten (dator, programvara, telekommunikationssystem etc.) liksom för de kommunikationskostnader som uppstår vid användning av Webbtjänsten.

4.6 Användaren förbinder sig att inte orsaka skada på varken Webbplatsen eller Webbtjänsten eller den hårdvara som används för driften av Webbplatsen och Webbtjänsten. Användaren ska ersätta iPUFF för all skada som orsakats av Användaren avsiktligt eller genom vårdslöshet. Användaren är ansvarig för och skall ersätta iPUFF för eventuella skadeståndsanspråk som riktas mot iPUFF till följd av Användarens avsiktliga eller grovt vårdslösa underlåtenhet att iaktta denna skyldighet.

5
Stängning, avregistrering och uppsägning av konto
Användare som bryter mot Användarvillkoren kan av iPUFF tilldelas en varning med uppmaning till rättelse. Om Användaren inte snarast vidtar rättelse så äger iPUFF rätt att stänga och avregistrera Användarens konto. iPUFF förbehåller sig rätten att därefter stänga av Webbtjänsten och radera Användarens användarkonto, lösenord och all därtill hörande information och alla filer som finns lagrade på Användarens konto och blockera Användarens framtida tillgång till Webbtjänsten.

5.1 iPUFF förbehåller sig rätten att omedelbart och utan föregående meddelande ta bort länkar, publicerad profil, information och kommunikation som strider mot Användarens åtaganden i Användarvillkoren.

5.2 Avtalet gäller tills vidare och iPUFF äger rätt att säga upp Avtalet till upphörande med 1 månads uppsägningstid. Uppsägning ska ske skriftligt och ställas till Användarens registrerade e-postadress.

6
Ångerrätt
Användaren har rätt att avbryta en order, returnera en produkt eller avbryta ett avtal om att använda Webbtjänsten oavsett anledning. Om Användaren vill avbryta ett avtal måste denne meddela iPUFF om att denne vill returnera en produkt eller avbryta en tjänst inom 14 dagar efter det datum då Användaren, själv eller via ombud, tog emot produkten/produkterna, eller från det datum då avtalet om Webbtjänsten ingicks. Om Användaren beställt flera produkter i samma order ska Användaren meddela iPUFF om returen inom 14 dagar efter det datum då Användaren, själv eller via ombud, fysiskt tog emot den sista produkten i ordern.

6.1 För att utöva dessa rättigheter räcker det att Användaren i meddelande till iPUFF tydligt anger att Användaren avser returnera en produkt eller avbryta en order eller ett serviceavtal. Användaren kan meddela iPUFF genom att skicka ett meddelande till support@ipuff.se eller använda Konsumentverkets blankett som finns på Konsumentverkets hemsida.

7
Pris och betalning samt betalväxel
Priset för Webbtjänsten är i enlighet med iPUFF’s vid var tid gällande prislista. Avgiften. debiteras kvartalsvis i förskott och tillhandahålls från dagen för betalning av Webbtjänsten till och med den dagen som infaller trettio (30) dagar därefter (”Förnyelsedagen”). Användaren som önskar att abonnemang av Webbtjänsten upphör ska meddela iPUFF på anvisat sätt senast två (2) bankdagar före Förnyelsedagen.

7.1 Om Användaren vid köp valt kreditkort godkänner Användaren att det kreditkort som registrerats löpande belastas med månadsdebiteringar. Väljer Användare betalning mot faktura tillkommer fakturauppgift i enlighet med vad som anges. Vid användade av kreditkort använder iPUFF sig av PayPal som betalväxel. Inga kortuppgifter går via iPUFF utan Användaren slussas vidare till PayPal för transaktionen.

8
Användargenererat innehåll
Om Användaren, själv eller på uppmaning av iPUFF skapar innehåll inom ramen för Webbtjänsten (”Användardata”) erhåller iPUFF en royalty-fri, evig, oåterkallelig, överlåtbar, sublicensierbar, icke-exklusiv licens att använda och bearbeta sådana Användardata med de begränsningar som framgår av Upphovsrättslagen (1960:729).

8.1 Licensen innefattar en rätt för iPUFF att på en aggregerad nivå använda Användardata i marknadsförings- och forskningssyften. Härvid får endast avidentifierade data användas av iPUFF i sådana syften.

9
Sekretess
iPUFF förbinder sig att under avtalstiden och därefter att behandla all Användardata strikt konfidentiellt samt enbart i syfte att fullgöra sina åtaganden avseende Webbtjänsten och inte för något annat ändamål än vad som framgår av Användarvillkoret. iPUFF förbinder sig vidare att vidta erforderliga åtgärder för att förhindra att anställd, konsulter eller underleverantörer använder eller avslöjar Användardata för utomstående.

9.1 iPUFF åtar sig vidare att på betryggande sätt hantera kundregister, lösenord, personuppgifter och därmed jämförliga uppgifter av betydelse för Användaren. När iPUFF anlitar underleverantörer så åtar sig iPUFF att tillse att dessa underleverantörer följer samma säkerhetsförfaranden och säkerhetsföreskrifter vad avser dessa uppgifter.

10
Integritet
iPUFF har, i syfte att skydda sina användares integritet och säkerhet, tagit fram en personuppgiftspolicy som finns tillgänglig här till höger på sidan (”Personuppgiftspolicy/ GDPR”). Alla personuppgifter som iPUFF tar del av kommer att behandlas i enlighet med Personuppgiftspolicyn som utgör en del av Användarvillkoren.

10.1 Genom att acceptera Användarvillkoren accepterar Användaren att personliga data används och behandlas i enlighet med iPUFF’s Personuppgiftspolicy.

11
Innehåll genererat av tredje man
Dessa Användarvillkor gäller enbart i förhållande till Webbplatsen och Webbtjänsten och omfattar inte andra webbsidor som drivs eller ägs av tredje man. iPUFF är inte ansvarigt för av iPUFF eller tredje man tillhandahålla länkar till webbsidor, inbäddat material eller andra resurser som ligger hos annan värdtjänsteleverantör än den iPUFF använder för Webbplatsen och Webbtjänsten även om sådant material har integrerats i Webbtjänsten eller Webbplatsen.

11.1 Användaren kan från tid till annan ges möjlighet att beställa tjänster eller produkter från tredje man genom Webbplatsen eller Webbtjänsten. iPUFF är i inget fall part till sådana avtal som sluts mellan tredje man och Användaren, om inte annat uttryckligen anges.

12
Ansvarsbegränsning
iPUFF’s ansvar gentemot Användaren i anledning av dessa Användarvillkor är begränsat till skador som orsakats genom grov vårdslöshet från iPUFF’s sida. iPUFF är i inget fall ansvarigt för indirekt skada.

12.1 Användaren är skyldig att hålla iPUFF skadeslöst från varje krav som annan användare eller tredje man kan komma att rikta mot iPUFF som en följd av Användarens användande av Webbplatsen eller Webbtjänsten.

12.2 iPUFF garanterar inte att Webbplatsen eller Webbtjänsten fungerar utan avbrott eller fel. Det kan förekomma att Webbplatsen eller Webbtjänsten ligger nere till följd av underhåll, uppdateringar och tekniska förbättringar eller för att utveckla dess innehåll och/eller layout. iPUFF förbinder sig att i möjligaste mån informera Användare före underhållsarbeten och uppdateringar.

12.3 iPUFF garanterar inte eller står bakom riktigheten eller tillförlitligheten i råd, åsikter, yttranden eller annan information, vare sig den har tillgängliggjorts eller distribuerats via iPUFF, samarbetspartners, andra användare eller någon annan. Användaren accepterar att denne väljer att lita på råd, åsikter, yttranden och annan information på egen risk.

13
Överlåtelse och kvittning
iPUFF har rätt att överlåta sina rättigheter och skyldigheter enligt dessa Användarvillkor.

13.1 Användaren är endast berättigad till kvittning av eventuella motkrav mot iPUFF om dessa har sin grund i lagakraftvunnen dom eller accepteras av iPUFF.

14
Upphovsrätt och varumärken
Användaren är medveten om att Webbplatsen och Webbtjänsten innehåller material till vilket iPUFF äger de immateriella rättigheterna och att detta material är immaterialrättsligt skyddat genom upphovsrätt, databasrättigheter, patenträtt, varumärkesrätt och/eller andra äganderätter och att dessa rättigheter är giltiga och skyddade i alla former, media och tekniker som existerar nu eller som utvecklas i framtiden.

14.1 iPUFF’s affärspartners, leverantörer, annonsörer, sponsorer, licensgivare, kontraktsparters och andra utomstående parter kan också ha ytterligare äganderätt till material på Webbplatsen och inom Webbtjänsten.

15
Ändringar
iPUFF har rätt att ändra innehållet på Webbplatsen och i Webbtjänsten utan att i förväg inhämta Användarens godkännande.

15.1 iPUFF förbehåller sig rätten att ändra dessa Användarvillkor. iPUFF kommer att underrätta Användaren om ändringar i Användarvillkoren genom ett meddelande Webbplatsen eller på annat sätt som iPUFF finner lämpligt. En ny eller ändrad version av dessa Användarvillkor träder ikraft på och gäller för all användning av Webbplatsen och Webbtjänsten från den dag ändringen anslogs på Webbplatsen. Genom att använda Webbplatsen eller Webbtjänsten efter att Användaren blivit informerad om sådana ändringar, accepterar Användaren dessa ändringar oavsett om Användaren granskat dessa eller inte.

16
Lagval och tvist
Dessa Användarvillkor, tillhandahållande av Webbplatsen och Webbtjänsten samt tvister med anledning av dessa Användarvillkor eller tillhandahållande av Webbplatsen och Webbtjänsten ska regleras och tolkas enligt svensk rätt. Eventuella tvister med anledning av dessa Användarvillkor eller tillhandahållande av Webbplatsen och Webbtjänsten ska avgöras av svensk allmän domstol.

17
Kontakt
Vill Användaren ta kontakt med iPUFF kan Användaren göra det via e-post på adress som anges på Webbplatsen eller genom kontaktformulär på Webbplatsen.
GDPR
1
Introduktion
Den här personuppgiftspolicyn (härefter ”Personuppgiftspolicyn”) är till för att du som användare ska känna dig trygg med de uppgifter som vi (comcath, härefter ”iPUFF”) hanterar om dig inom ramen för våra nätbaserade och interaktiva tjänster (härefter ”Webbtjänsten”). Tänk på att genom att använda Webbtjänsten så samtycker du till att vi behandlar personuppgifter om dig. Den information som återfinns inom ramen för Webbtjänsten generas delvis automatiskt och ska inte uppfattas som bokstavliga råd.

2
Vad är personuppgifter?
All slags information som direkt eller indirekt kan hänföras till en fysisk person som är i livet räknas som personuppgifter. I Webbtjänsten förekommer det personuppgifter som t.ex. användarnamn, mailadress, betalningsinformation och information som du matar in i Webbtjänsten (sammantaget härefter ”Personuppgifter”).

3
Vad är känsliga personuppgifter?
Känsliga personuppgifter är sådana som avslöjar religiös eller filosofisk övertygelse samt personuppgifter som rör övrig hälsa (härefter ”Känsliga personuppgifter”). Således är det möjligt att en del av de Personuppgifter som du lämnar inom ramen för Webbtjänsten är Känsliga personuppgifter.

4
Vad använder vi personuppgifter till?
Vi registrerar, bearbetar och lagrar namn, ålder, kön, användarnamn och mailadress för att tillhandahålla Webbtjänsten. Vi, och/eller tredje man, registrerar, bearbetar och lagrar namn, adress samt därmed förenliga Personuppgifter, nödvändiga för ditt användarkonto hos Webbtjänsten. Vi behandlar de Personuppgifter som du lägger in i Webbtjänsten när du använder den, t.ex. svarar på frågor. Vi behandlar Personuppgifter i kommunikations- och marknadsföringssyfte till dig som användare, t.ex. information om ny funktionalitet eller driftstopp p.g.a. underhåll i Webbtjänsten. Vi, och/eller tredje man, behandlar Personuppgifter för att tillhandahålla support till användare av Webbtjänsten. Vi behandlar Personuppgifter för att tillsammans med andra användares Personuppgifter skapa aggregerad data, i syfte att utvärdera och utveckla Webbtjänsten, samt skapa statistik av Webbtjänsten. Den aggregerade datan kan inte identifiera en specifik användare och är således inte personuppgifter.

5
Vem är ansvarig?
iPUFF är enligt personuppgiftslagen ansvarig för behandling av personuppgifter i Webbtjänsten och därför personuppgiftsansvarig. De eventuella underleverantörer som för iPUUF’s räkning behandlar personuppgifter i Webbtjänsten, t.ex. avseende drift och support, är personuppgiftsbiträde i personuppgiftslagens mening, se nedan under punkt 8.

6
Samtycke
När du godkänner den här Personuppgiftspolicyn så godkänner du att vi använder dina Personuppgifter i enlighet med vad som beskrivs ovan i avsnitt 4. Du godkänner också:– att vi använder cookies och annan teknik, – att vi kan komma att överföra din information till ett land utanför EU/EES som uppfyller kraven på adekvat skyddsnivå för att sköta drift och utveckling av Webbtjänsten.

7
Ändringar i perosnuppgiftspolicyn
Skulle vi behöva ändra i Personuppgiftspolicyn så kommer vi avisera det vid inloggning till Webbtjänsten och på iPUFF’s hemsida (”Webbplatsen”) samt informera om innehållet om de nya villkoren du godkänner.

8
Delande av information
Vi kan komma att anlita oberoende leverantörer för tjänster i anslutning till vår Webbplats eller Webbtjänst. Dessa leverantörer kan komma att behandla Personuppgifter som är insamlade via Webbtjänsten. Vi kommer alltid att sträva efter att begränsa sådan tillgång till Personuppgifter och att endast dela information som skäligen behövs för att leverantörerna ska kunna göra sitt arbete. Vi kommer även kräva av dessa leverantörer att de (i) skyddar dina Personuppgifter i enlighet med denna Personuppgiftspolicy och (ii) inte använder eller avslöjar dina Personuppgifter i något annat syfte än att tillhandahålla oss avtalade produkter eller tjänster. Vi kan komma att dela aggregerad data med tredje man i olika syften, t.ex. föreläsning, rapporter och försäljning. I de fall iPUFF delar Personuppgifter med ett personuppgiftsbiträde kommer ett personuppgiftsbiträdesavtal ingås.

9
Vad händer när ditt konto stängs?
Om ditt konto sägs upp eller avregistreras kommer vi även fortsättningsvis att lagra information som hör till kontot. Detta för att du ska kunna öppna ditt konto igen om du vill det. Om du inte vill att vi ska spara några uppgifter om dig så ber vi att du klickar i rutan ”Glöm mig helt” vid avregistreringsformuläret som finns på Webbtjänsten.

10
Hur kontaktar jag er?
Om du har några frågor om vår Personuppgiftspolicy eller har någon annan fråga så får du gärna kontakta oss på: support@ipuff.se

Personuppgiftsansvarig
Cath Blomkvist, CEO – Comcath
Epost: cath@ipuff.se